Socialinės srities specialistų darbas reikalauja ne tik daug žinių, ištvermės, supratimo ir atjautos, bet ir žmogiškosios šilumos, mokėjimo bendrauti su įvairiais žmonėmis. Socialinių poreikių ir pagalbos nustatymas, socialinio darbo veiklų ir paslaugų organizavimas, trūkstamo socialinio kontakto užmezgimas bei įvairiausių socialinių užduočių vykdymas reikalauja daug žinių ir įgūdžių socialinių paslaugų įstaigų darbuotojų kasdienybėje.