Išbandymų kupini 2020-ieji AB „Šiaulių energija“ nesutrukdė sėkmingai ir atsakingai vykdyti pagrindinę savo veiklą, užtikrinant patikimą centralizuotos šilumos ir karšto vandens tiekimą laikotarpiu, kai asmeninei higienai skiriamas ypatingas dėmesys, o nenutrūkstamas gyventojų aprūpinimas karštu vandeniu ir šiluma yra būtinas. Nors bendrovės vartotojai ir toliau aptarnaujami nuotoliniu būdu, specialistai atidžiai rūpinasi šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūra, daugiabučių namų renovacija, pavasarį planuoja tęsti šilumos perdavimo tinklų atnaujinimo ir kitų prie aplinkos apsaugos prisidedančių projektų įgyvendinimą. O bendrovės tiekiama šiluma išlieka viena pigiausių Lietuvoje.