Pranešimas apie nelaimę gautas šiandien 18.25 val. Bendrajame pagalbos centre skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112. Pranešta, kad Vilniaus m. Muitinės g. dega butas. 

Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui).