Sostinės savivaldybė lokalaus karantino metu dirba nuotoliniu būdu

Vilnius

Reporteris SkaistėŠaltinis: Etaplius.lt

152050

Vilniaus miesto savivaldybė, atsižvelgdama į smarkiai augantį COVID-19 viruso atvejų skaičių ir į paskelbtą lokalų karantiną, klientus aptarnauja tik nuotoliniu būdu. Jau kuris laikas dauguma savivaldybės darbuotojų sklandžiai dirbo iš namų: sukurtos el. būdu užsakomos paslaugos, susitikimai perkelti į virtualią erdvę, o nuo spalio 28 dienos nuotoliu aptarnaus ir klientus. Tai padaryti nėra sudėtinga, mat šimtai savivaldybės teikiamų paslaugų jau senokai perkeltos į elektroninę erdvę, tad visas jas susitvarkyti galima čia: https://paslaugos.vilnius.lt/  Pasikonsultuoti kviečiama telefonu 1664.

Jei viruso atvejų skaičius augs, ribojimai gali būti griežtinami, tai sukeltų daugiau nepatogumų visiems, todėl visų vilniečių prašoma parodyti vieningumą, susitelkti ir elgtis atsakingai bei sąmoningai. Daug naudingos informacijos ir patarimų vilniečiai gali rasti www.karantinas.lt

Daugiau informacijos apie savivaldybės ir įmonių darbą artimiausias keletą savaičių:

• Vilniaus miesto savivaldybė – www.vilnius.lt
• UAB „GRINDA“ – www.grinda.lt
• SĮ „Susisiekimo paslaugos“ – www.vilniustransport.lt
• UAB „Vilniaus vandenys“ – www.vv.lt
• AB Vilniaus šilumos tinklai – www.chc.lt
• SĮ „Vilniaus miesto būstas“ – www.vmb.lt

D. U. K.

1. Kokiu būdu Vilniaus miesto savivaldybė aptarnauja klientus nuo spalio 28 d.?
   Klientai aptarnaujami nuotoliniu būdu – el. paštu arba telefonu. Bendroji informacija teikiama tel. nr. 1664  

1. Kokiu būdu galima užsakyti Vilniaus miesto savivaldybės teikiamas paslaugas?
   Prireikus paslaugų, jas galite užsakyti el. būdu https://paslaugos.vilnius.lt/, raštus galite teikti el. paštu savivaldybe@vilnius.lt bei pasinaudodami elektroninio pristatymo Sistema https://epristatymas.post.lt/ arba siųsdami adresu Konstitucijos pr. 3, Vilnius

1. Kaip patikrinti mano pateikto prašymo statusą?
   Prašymo nagrinėjimo statusą galite patikrinti įvedę prašymo registracijos numerį www.vilnius.lt skiltyje „Dokumento statuso patikrinimas“.

1. Kokiu būdu pasirašyti teikiamus dokumentus?
   Norėdami pasirašyti dokumentus el. būdu, galite naudoti el. parašą, mobilųjį parašą arba https://www.epaslaugos.lt/adoc/signer

1. Ką daryti jeigu neturiu el. bankininkystės?
   Pasirašytus nuskanuotus dokumentus galite siųsti Vilniaus miesto savivaldybės el. paštu savivaldybe@vilnius.lt arba tiesiai adresu Konstitucijos pr. 3, Vilnius

1. Kaip nuskanuoti dokumentus?
   Norėdami nuskanuoti teikiamus dokumentus ar jų priedus, galite naudoti dokumentų nuskaitymui skirtas programėles, tokias kaip pvz. CamScanner, kurią galite nemokamai parsisiųsti čia https://www.camscanner.com/
   (Informacija kaip naudotis programėle https://www.youtube.com/watch?v=LUQDCUl1L4g)
   Taip pat dokumentus galite nufotografuoti mobiliuoju telefonu ar kitomis priemonėmis bei prisegti kaip laiško priedą arba pateikti užsakydami paslaugą el. būdu.

1. Kaip užsakyti Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Civilinės metrikacijos skyriaus (toliau – Civilinės metrikacijos skyrius) paslaugas?
   Prireikus paslaugų, jas galite užsakyti:

• el. būdu https://paslaugos.vilnius.lt/ – Civilinė metrikacija
• per el. sistemą MEPIS https://mepis.registrucentras.lt/web/mepis

• raštus galite teikti el. paštu cms@vilnius.lt
• per elektroninio pristatymo sistemą https://epristatymas.post.lt/
• siųsti paprastu paštu, adresu K. Kalinausko g. 21/1, Vilnius

Kaip gausiu dokumentus, kuriuos užsakiau Civilinės metrikacijos skyriuje?
Užsakyti dokumentai bus nuskenuoti ir siunčiami Jūsų nurodytu el. pašto adresu arba pasirašyti el. parašu ir išsiųsti el. būdu arba dokumentų originalai bus siunčiami Jūsų nurodytu gyvenamosios vietos adresu Lietuvoje.

Kokiu būdu galima gauti informaciją Civilinės metrikacijos skyriaus klausimais?
Informacija teikiama bendruoju telefonu (8 5) 2 33 4720 (darbo laikas: I, II, III, IV 7.30–12.00 val. ir 12.45–17.00 val., V 8.00–12.00 val. ir 12.45–15.45 val. Šeštadienis – tik santuokų registravimo ceremonijų diena. Poilsio diena – sekmadienis.
Taip pat konsultuojama:

• • santuokų registravimo/ perkėlimo klausimais tel. (8 5) 2 33 5354 arba 8 678 84917,
  • gimimų registravimo klausimais tel. (8 5) 2 33 0973 arba 8 662 27136,
  • kartotinių dokumentų išdavimo klausimais (Archyvas) tel. (8 5) 2 33 1150,
  • el. paštu cms@vilnius.lt
  • kontaktinė informacija skelbiama https://vilnius.lt/lt/savivaldybe/struktura-ir-kontaktai/?stid=333.

Ar bus teikiamos visos paslaugos?
Civilinės metrikacijos skyriuje paslaugos bus teikiamos prioritetine tvarka. Pirmiausiai bus registruojami naujagimių gimimai, asmenų mirtys, teismų sprendimai dėl santuokos nutraukimo, įvaikinimo, tėvystės nustatymo/nuginčijimo, vykdomi prašymai dėl santuokų registravimo, dėl bažnyčios nustatyta tvarka sudarytų santuokų įtraukimo į apskaitą. Prašymai dėl vardo ir (ar) pavardės pakeitimo, dėl duomenų ištaisymo ir (ar) papildymo, dėl kartotinių dokumentų išdavimo, ir tt. bus nagrinėjami eilės tvarka.
Prašome susilaikyti nuo prašymų padavimo, kurie gali būti pateikti pasibaigus karantinui.

Ar bus registruojamos santuokos Civilinės metrikacijos skyriuje?
Santuokos bus registruojamos dalyvaujant ne daugiau 5 asmenims, neįskaitant Civilinės metrikacijos skyriaus darbuotojų. Asmenys, norintys pasveikinti jaunuosius, į Civilinės metrikacijos skyriaus patalpas nebus įleidžiami. Jei ketinantys tuoktis asmenys pastaruoju metu atvyko iš užsienio valstybių, jiems yra privaloma 10 dienų izoliacija. Asmenims, ketinantiems registruoti santuokas ne Civilinės metrikacijos skyriaus patalpose, bus siūloma atvykti registruoti santuoką į Civilinės metrikacijos skyrių arba perkelti santuokos sudarymo datą.

Kaip užsakyti Socialinių išmokų skyriaus teikiamas paslaugas?
Prašymus socialinėms išmokoms gauti galite pateikti el. būdu www.spis.lt, raštus galite teikti el. paštu sis@vilnius.lt, per elektroninio pristatymo sistemą (https://epristatymas.post.lt/) arba siųsti adresu Kauno g. 3, Vilnius.

Kokiu būdu galima gauti informaciją Socialinių išmokų skyriaus klausimais?
Informacija teikiama telefonu 8 700 35545.

Kviečiame Jus saugoti save ir kitus!

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt