Širvintų r. PSPC - pirmoji sveikatos priežiūros įstaiga Lietuvoje, taikanti modernią sistemą

Vilnius

Reporteris SkaistėŠaltinis: Etaplius.lt

76292

Širvintų rajono pirminės sveikatos priežiūros centro (toliau – Širvintų r. PSPC) istorijoje – svarbus įvykis, atnešęs pokyčius pacientų aptarnavimo srityje. Tai didelis žingsnis į priekį paslaugų modernizavimo ir tobulinimo sistemoje. Širvintų r. PSPC – pirmoji sveikatos priežiūros įstaiga Lietuvoje, pradėjusi praktikuoti modernią sistemą, kuri leidžia saugiai teikti sveikatos priežiūros paslaugas nuotoliniu būdu.

Pacientai, užsiregistravę Širvintų r. PSPC ir pateikę teisingą savo telefono numerį, bus greičiau, patogiau ir kokybiškiau aptarnaujami. Paskambinę į registratūrą, jie bus identifikuojami pagal telefono numerį. Tokiu būdu registratūros darbuotojos turės galimybę kompiuterio ekrane matyti visą, registracijai reikalingą skambinančiojo informaciją. Sistema palengvins bendravimą ir padės išvengti papildomų klausimų, sutrumpins pokalbio trukmę, įrašant pokalbį bus užtikrintas patikimumas. Tiek darbuotojui, tiek skambinančiam pacientui dar vienas privalumas – nauja, moderni telefonijos sistema, leidžianti vienu metu priimti kelis tuo pačiu registratūros numeriu skambinančiųjų skambučius bei fiksuoti neatsakytus skambučius (skambinusiems ir nesulaukusiems sujungimo bus perskambinta).

Širvintų r. PSPC pacientams, negalintiems savimi pasirūpinti (pvz. vaikams ar slaugomiems senyvo amžiaus ligoniams) bus priskirti už juos atsakingų asmenų telefono numeriai. Tokiu atveju paskambinus į registratūrą registratorės ekrane bus ne tik skambinančiojo informacija, bet ir su juo susieto asmens, pvz. vaiko ar slaugomo ligonio duomenys.

Diegiamos naujovės rodo, kad įstaiga yra pasiruošusi tobulėti, gerinti pacientų aptarnavimą, plėsti paslaugų pasiūlą teikiant jas nuotoliniu būdu ir prisitaikant prie modernios visuomenės poreikių. Džiugu, kad Širvintų rajonas ieško naujų galimybių ir yra pirmasis Lietuvoje, išdrįsęs eiti šiuo keliu su perspektyva į priekį. Pacientų, prisiregistravusių Širvintų r. PSPC laukia dar ne viena patraukli naujovė, o artimiausiu metu numatoma plėsti nuotoliniu būdu teikiamas paslaugas.

Siekiant užtikrinti paslaugų kokybę, atvykus į Širvintų r. PSPC būtina patikslinti savo kontaktinius duomenis, nes būtent pagal telefono numerį identifikuojami skambinantieji.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt