Šilalės rajono visuomenė kviečiama įsijungti į Piliečių chartijos rengimą

Šilalė

Vaiva KasiulynaitėŠaltinis: Etaplius.lt

104355

Šilalės rajono administracija įgyvendina projektą, kurio viena iš numatytų veiklų – parengti Šilalės rajono savivaldybės Piliečių chartiją.

Projektas įgyvendinamas kartu su kitomis Tauragės apskrities savivaldybėmis, siekiant gerinti asmenų aptarnavimo viešojo valdymo institucijose kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei bei piliečių pasitenkinimą jomis, įgyvendina dalinai finansuojamą Europos Socialinio fondo, nacionalinio biudžeto ir savivaldybių lėšomis projektą „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Tauragės regiono savivaldybėse. I etapas“.

Piliečių chartija – tai konsultuojantis su paslaugų vartotojais parengtas ir viešai skelbiamas viešojo valdymo institucijos dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie viešojo valdymo institucijos paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės standartus ir nustatomi paslaugų vartotojų veiksmai bei elgsenos principai, kuriuos jie turėtų atlikti, norėdami gauti institucijos deklaruojamos kokybės paslaugas.

Piliečių chartijoje turėtų atsispindėti bendras siekis gerinti paslaugos teikėjo ir gavėjo bendradarbiavimą ir pasitikėjimą vienas kitu, kelti teikiamų paslaugų kokybę, akcentuojant institucijos tikslus, paslaugų teikimo principus, jų veiklos monitoringą, kartu numatant galimybę piliečiams ir vartotojams skųstis dėl paslaugų kokybės ir kartu dalyvauti sprendžiant dėl paslaugų teikimo proceso ir kokybės gerinimo, abipusiai prisiimant atsakomybę.

Kad Piliečių chartija taptų visuomenę ir valdžios atstovus vienijančiu įrankiu sprendžiant Šilalės rajonui aktualius klausimus ir kiekvienam piliečiui svarbius asmeninius reikalus, numatoma įsigilinti į pastaruoju metu savivaldybės teikiamų paslaugų specifiką ir problematiką bei gyventojų ir verslininkų lūkesčius ir pagrįstus argumentus dėl jiems teikiamų paslaugų kokybės pagerinimo bei abipusio supratimo ir didesnio bendradarbiavimo šiose įgyvendinamo projekto išskirtose paslaugų srityse:

• Paslaugos verslui;
• Žemėtvarkos srities ir statybos leidimų išdavimo paslaugos;
• Finansinės srities paslaugos;
• Bijotų, Laukuvos, Kaltinėnų, Kvėdarnos, Pajūrio, Šilalės miesto, Šilalės kaimiškosios, Traksėdžio, Upynos seniūnijų teikiamos paslaugos;
• Bendros savivaldybės teikiamos gyventojų informavimo, konsultavimo paslaugos.

Kad visų suinteresuotų pusių mintys būtų išgirstos, š. m. spalio 23, 25, 28 d. (grafikas pridedamas) Šilalės rajono savivaldybės administracijos seniūnijose bus organizuojami susitikimai, kuriuose kviečiami dalyvauti Šilalės rajono politikai, savivaldybės administracijos vadovai ir specialistai bei visuomenės ir verslo atstovai.

Susitikimų seniūnijose grafikas

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt