Ir vėl apie šiukšles

Vilnius

Neringa TuškevičienėŠaltinis: Etaplius.lt

34880

Pastaruoju metu skaitytojai nuolat skundžiasi dėl naujos buitinių atliekų vežimo tvarkos. Vieni negavo konteinerių, kiti gavo, nors nenorėjo, treti piktinaisi pasikeitusiu šiukšlių vežimo grafiku, dar kitiems nepatinka vežimo intervalai. Mieste gerokai padaugėjo šiukšlių. Savivaldybė pranešė, kad atliekų vežėjui pateikta pretenzija dėl įsipareigojimų nevykdymo.

Susisiekėme su buitinių atliekų vežėju ir pateikėme dažniausiai pateikiamus skaitytojų klausimus. Į juos atsako „VSA Vilnius“ direktorė Jurgita Petrauskienė:

- Kodėl pasikeitė šiukšlių išvežimo grafikai? Kaimuose bus vežama tik vieną kartą, kai buvo vežama du? Ar mokėti reikės už 1 ar du kartus?

- Mišrios komunalinės atliekos iš mišrių komunalinių surinkimo vietų surenkamos pagal Širvintų raj. savivaldybės patvirtintą surinkimo dažnumą, kuriuo ir vadovaujamės aptarnaudami gyventojus: iš individualių namų Širvintų mieste – šaltuoju metų periodu – vieną kartą per mėn., šiltuoju metų periodu (gegužės-rugsėjo mėn.) – 2 kartus per mėnesį; kituose miesteliuose ir kaimuose – ne rečiau kaip 1 kartą per mėn.

Dėl užmokesčio už atliekų tvarkymą / rinkliavos dydį prašome kreiptis į savivaldybės paskirtą atliekų tvarkymo sistemos administratorių.

- Dar yra nemažai gyventojų, kurie nėra gavę konteinerių. Kada juos gaus?

- Prašome įvardyti konkrečius atvejus, kad galėtume atsakyti, ar konteineris nepristatytas / jei nepristatytas – dėl kokių priežasčių. Dalies mokėtųjų adresai kol kas yra tikslinami su savivaldybe arba jų nebuvo mums perduotame mokėtojų sąraše, tad tai gali būti būtent jūsų minimi atvejai.

Gyventojams jau išdalinta per 4700 konteinerių, kai ankstesnio vežėjo buvo aptarnaujama iš viso tik per 4000 konteinerių, tad jau šiai dienai aptarnaujamų gyventojų kiekis yra žymiai didesnis nei buvo aptarnaujama iki šiol.

- Kodėl penktadienį nevežė šiukšlių iš Jauniūnų, Šiaulių k., Medžiukų? Grafike parašyta, kad bus vežimas. Kada paims jas?

- Dalis gyventojų penktadienį liko neaptarnauti, tad aptarnavimas užbaigtas pirmadienį.

Pirmaisiais aptarnavimo mėnesiais tikrai gali pasitaikyti nesklandumų, susijusių su aptarnaujama teritorija, aptarnavimo grafikais.

Vykdome paslaugų plėtrą visos Lietuvos mastu, ir vykdant pasirengimo darbus ar pradėjus aptarnauti gyventojus naujame Lietuvos regione, pradžioje pasitaiko nenumatytų klaidų ir technologiniuose procesuose, ir planuojant aptarnavimo laiką geografiškai plačiai išsidėsčiusiose gyvenamosiose valdose, ir apmokant naujame, šiuo atveju Širvintų raj. naujai įdarbintus darbuotojus (vairuotojus, krovėjus, klientų aptarnavimo specialistus). Gavę nusiskundimų, šaliname įvairius neatitikimus aptarnavimo grafikuose, analizuojame konteinerių aptarnavimo duomenis, kuriuos mums leidžia fiksuoti įdiegta bevielio identifikavimo radijo ryšių (RFID) technologija ir sprendžiame kitas, gyventojų įvardytas problemas, kad ilgainiui darbas vyktų sklandžiai ir užtikrintai.

Būsime dėkingi, jei pasitaikius aptarnavimo klaidų, pastebėjus neatitikimų aptarnavimo grafikuose, neatvykus mūsų darbuotojų ekipažui ar kilus kitų papildomų klausimų, kreiptumėtės į mus tiesiogiai žemiau nurodytais kontaktais – nemokama telefono linija, o nepavykus operatyviai prisiskambinti – siunčiant užklausą el. paštu sirvintos@vsa.lt, kad patys galėtume su Jumis susisiekti ir išspręsti kilusias problemas.

Dėkingi už kantrybę ir supratingumą.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt