Gyventojai skundžiasi: neįmanoma prisiskambinti į Varėnos PSPC registratūrą

Alytus

Reporteris MonikaŠaltinis: Etaplius.lt

185083

Šiuo įtemptu pandemijos laikotarpiu Varėnos pirminės sveikatos priežiūros centro (PSPC) registratūra kasdien sulaukia daugiau kaip 400 skambučių dėl įvairių gyventojams kylančių klausimų: dėl galimybių paso išdavimo; testavimo dėl COVID-19 ligos galimybių pasui gauti; skiepų sertifikato išdavimo ir kitų, nesusijusių su pacientų registracija pas šeimos gydytojus ir vakcinacija nuo COVID-19 ligos, klausimų.

Prieš pat pandemijos paskelbimą, Varėnos PSPC lėšomis buvo rekonstruota registratūra: praplėstos ambulatorinių kortelių saugojimo patalpos, atnaujintos ir įrengtos papildomos registratorių darbo vietos, atnaujinta kompiuterinė technika ir įdiegta išmanioji telefonija, kurios pagalba vietoje vienos telefono linijos dabar vienu metu aptarnaujami 4 telefonu į registratūrą besikreipiantys gyventojai. Registratūroje dirba 2 registratorės kurjerės, 4 medicinos registratorės ir 2 bendrosios praktikos slaugytojos.

Tačiau, kaip minėta, registratūros telefono linijos užimamos dėl klausimų, kurie nėra susiję su pacientų registravimu pas gydytojus ar vakcinavimu nuo COVID-19 ligos, taip pat registratūros darbuotojai konsultuoja pacientus atvykusius į registratūrą, todėl įstaigos administracija sulaukia gyventojų nusiskundimų dėl sudėtingo prisiskambinimo į Varėnos PSPC registratūrą.

Varėnos PSPC darbuotojai apgailestauja dėl apkrautų registratūros telefonų linijų, registratorės deda visas pastangas, kad būtų aptarnauti visi į registratūrą besikreipiantys gyventojai ir antroje dienos pusėje, sumažėjus skambučių srautams, pagal galimybes perskambina gyventojams, kurių skambučiai buvo praleisti piko metu.

Varėnos PSPC informuoja gyventojus, kad galimybių pasas išduodamas elektroniniu būdu https://gpasas.lt/ ar https://gp.esveikata.lt/ arba „Registrų centras“ padaliniuose. Varėnos rajono savivaldybės mobiliajame punkte testai (mokami) galimybių pasui gauti nėra atliekami, kitais, testavimo COVID-19 ligai nustatyti, atvejais gyventojai registruojami elektroniniu būdu https://koronastop.lrv.lt/ arba telefonu Nr. 1808;

Primename, kad gyventojai užsiregistruoti Varėnos PSPC gydytojų konsultacijoms tai pat gali ir elektroniniu būdu https://ipr.esveikata.lt/, o vakcinacijai nuo COVID-19 ligos yra registruojama elektroniniu būdu https://vakcina.myhybridlab.com/selfregister/vaccine ar https://koronastop.lrv.lt/lt/vakcina.

Varėnos PSPC administracija dėkoja gyventojams už pastabas, savalaikį informavimą, pastebėjus trūkumų įstaigos veikloje, ir tikisi tolimesnio bendradarbiavimo bei abipusio supratimo šiuo iššūkių kupinu laikotarpiu.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt