AB „Šiaulių energija“ klientų duomenis tvarko atsakingai

Šiauliai

Marina VisockienėŠaltinis: Etaplius.lt

42964

AB „Šiaulių energija“, tvarkydama savo klientų asmens duomenis, vadovaujasi Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, Elektroninių ryšių įstatymo, kitų įstatymų bei teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugos tvarkymą ir apsaugą, nuostatomis. Kokie tai duomenys ir jų rinkimo tikslai?

Kam ir kokia informacija renkama

Bendrovė savo vartotojų asmens duomenis renka klientų duomenų bazei administruoti, t.y. sutartims su šilumos energijos ir/ar karšto vandens vartotojais sudaryti ir vykdyti, sąskaitoms išrašyti ir apmokėti. Dar vienas minėtų duomenų rinkimo tikslas – prašymų ir skundų nagrinėjimas.

AB „Šiaulių energija“ tvarko klientų asmens tapatybės duomenis ir kontaktinius duomenis. Bendrovei reikalingi ir duomenys, susiję su paslaugų teikimu, tokie kaip vartotojo kodas, informacija apie teikiamas paslaugas, sutarčių duomenys, informacijos siuntimo adresas, skaitiklių bei daliklių numeriai ir rodmenys ir kiti.

Asmens duomenis bendrovė gauna keliais būdais. Dažniausiai juos pateikia patys vartotojai, tačiau įstatymų numatytais atvejais šie gali būti gaunami iš trečiųjų asmenų, pavyzdžiui, apylinkės ir apygardos teismų (teismo sprendimo data, numeris, priteistos skolos dydis) arba antstolio (apie vykdomus antstolio išieškojimo veiksmus).

Pagal šalių pasirašytą sutartį asmens duomenis gali būti gaunami iš Šiaulių miesto savivaldybės socialinės paramos skyriaus. Šie duomenys gaunami vadovaujantis Lietuvos Respublikos piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams įstatymu. Jau minėta šalių pasirašyta sutartis leidžia informaciją apie asmenį gauti iš kitų asmenų, tvarkančių asmens duomenis, pavyzdžiui, VĮ Registrų centras.

Asmens duomenys gali būti teikiami duomenų gavėjams, kai pagal įstatymus, teismo sprendimus ir kitus teisės aktus AB „Šiaulių energija“ yra įpareigota juos pateikti.

Vartotojų teisės

Vartotojai turite teisę žinoti apie asmens duomenų tvarkymą, t.y., sužinoti, kokie jų asmens duomenys yra renkami ir kokiu tikslu tvarkomi bei kam teikiami ir gauti tvarkomų asmens duomenų kopiją, taip pat prašyti ištaisyti netikslius asmens duomenis ar apriboti duomenų tvarkymą, jei nustatoma, kad tvarkymas neatitinka įstatymų reikalavimų, duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs, surinkti neteisėtai ar nesąžiningai, prašyti ištrinti asmens duomenis („būti pamirštam“), prašyti perkelti asmens duomenis (persiųsti iš vieno duomenų valdytojo kitam, kai tai techniškai įmanoma, kai to nedraudžia teisės aktai ir kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis), atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis,

o taip pat pranešti apie nesutikimą tvarkyti savo duomenis.

Dėl su AB „Šiaulių energija“ klientų teisėmis susijusių prašymų galima kreiptis į bendrovę el. pašto adresu info@senergija.lt. Jūsų prašymai bus išnagrinėti per 30 dienų. Taip pat, dėl savo asmens duomenų tvarkymo, aukščiau išvardintų teisių įgyvendinimo galima kreiptis tiesiogiai į bendrovėje paskirtą duomenų apsaugos pareigūną – advokatų profesinę bendriją „Kaminskienė ir partneriai PROTEGO“, kuri rūpinasi AB „Šiaulių energija“ klientų asmens duomenų saugumu ir tuo, kad bendrovės veikla atitiktų Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 nuostatas, el. paštu duomenu.apsauga@protego.lt arba mob. +370 694 90 339. Plačiau apie tai, kaip šilumos tiekėjas tvarko Jūsų duomenis, galite sužinoti interneto svetainėje www.senergija.lt.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt